Как писать письма

Фриланс — это территория заочного общения. У меня бывали проекты, где я не встречался с заказчиком ни разу. Симпатия, доверие или, напротив, настороженность и предубежденность, которые испытываешь по отношению к другому человеку в таких случаях зависят всецело от писем. В написании оных ничего хитрого нет, но тем не менее хочу поделиться кое-какими соображениями на тему: как написать хорошее письмо и почему это важно.
Читать дальше